dアニメストアの解約方法とは?手順と注意点をまとめて解説!

dアニメストア

dアニメストアはNTTドコモが提供するアニメ専用の動画配信サービスです。配信数が多く新旧の作品が豊富にそろっていることから、アニメファンからの人気は高いです。ただし、人によっては、無料期間だけ利用したい、アニメの視聴をしなくなったなどの理由で、解約手続きが必要になることもあります。dアニメストアは簡単に契約できますが、解約手順も難しくありません。そこで今回は、dアニメストアの具体的な解約方法と、お得に解約する方法を紹介しましょう。

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月額400円→0円

dアニメストアの解約・退会方法

dアニメストアではインターネットと電話、2つの方法による解約手続きが可能です。インターネットで解約する場合は、スマートフォン、タブレット、パソコンなどから手続きできます。インターネットと電話、2つの解約方法について、具体的に解説していきましょう。

スマホ・タブレット・パソコンの場合

まず、dアニメストアの公式サイトを開き、「dアカウント ログイン/発行する」をクリックします。ログイン画面に移ったら、dアカウントIDとパスワードを入力してログインしましょう。ID以外にも、メールアドレスか電話番号でのログインが可能です。

dアニメストアのトップページを下にスクロールするとメニューがあるので、その中の「解約」を選び、解約ページに移動しましょう。解約ページを下にスクロールして「解約する」ボタンを押すと、dアニメストアの注意事項に関する表示に切り替わります。同じページ内にあるアンケートは任意ですので、答えなくても大丈夫です。「dアニメストアの注意事項に同意する」にチェックを入れて同意したら「次へ」を押し、手続き内容を確認して「手続きを完了する」を押すと、手続きは完了します。

電話で解約する場合

dアニメストアには専用の電話窓口はありませんが、ドコモ総合インフォメーションセンターに電話をすれば解約が可能です。ドコモ携帯から連絡をする際は、局番なしの151に電話をします。一般電話での利用はできませんので注意しましょう。一般電話を利用する際は、0120-800-000に電話します。一般電話の他、携帯電話での利用も可能ですが、一部のIP電話では利用できないケースがあります。受付時間は午前9~午後8時の間で、年中無休です。また、両方とも通話料は無料です。音声ガイダンスの指示通りに番号を押して、オペレーターにつないでもらいましょう。担当につながったら、dアニメストアを解約したい旨を伝えます。dアカウントIDやメールアドレスを聞かれる場合がありますので、すぐに答えられるようにメモを用意しておくと、手続きがスムーズに済みます。

dアニメスストアを解約・退会するときに注意することは?

dアニメストアを解約・退会する場合に、いくつか注意しておきたいことがあります。手続きをしたのに解約できていなかった、手続きはしたもののやっぱり視聴したいなどの事態にならないように、しっかり理解しておきましょう。

アプリを削除しただけでは解約ができない

dアニメストアのアプリをアンインストールしただけだと、解約にはなりません。Androidスマートフォンやタブレット、iphoneやiPad、PCのソフトウェアなど、デバイスによってさまざまなアプリが用意されています。これらを削除しても視聴自体ができなくなるだけで、契約は継続されます。解約は前述した通り、インターネットか電話での手続きが必要です。動画視聴をしなくても月額料金は発生してしまうので注意しましょう。

解約直後から使えなくなる

dアニメストアは解約した瞬間から動画が見られなくなります。無料視聴が可能な動画はもちろん、視聴可能期間や視聴期限が残っているレンタル作品であっても、解約をした場合は視聴不可です。また、dアニメストアの月額料金の支払いは、月初から月末の1カ月で換算します。日割り計算は行っていないため、月の途中で解約しても1カ月分の月額料金400円(税抜)は支払わなければなりません。解約をする前は、今後は本当にdアニメストアの利用はしないのか、しっかりシミュレーションをしておきましょう。月額料金で損をしたくない場合は、月末の解約がおすすめです。ただし、月末の解約を忘れて月初になってしまうと新たに1カ月分の月額料金が発生します。

dアニメストアを解約してもdアカウントは残る

dアニメストアを解約しても、dアカウントは残ります。dアカウントとは、NTTドコモのサービスを利用する際に必要となるIDのことです。ドコモの携帯電話を使っている人はdアニメストアを解約しても、他の各種サービスやオトクな特典などは引き続き利用可能です。別の携帯電話会社を利用している人でも、dカードやdTVなどのキャリアフリーサービスを利用できます。dアカウントがあれば、簡単に再契約の手続きも取れます。ドコモが提供するサービスを一切使わないのであれば、dアカウント自体、解約しても差し支えありません。しかし、ドコモの他のサービスは利用する、dアニメストアを再契約する可能性があるという人は、dアカウントは残したままにしておくほうが良いでしょう。

ドコモを解約しても再契約は可能!履歴やお気に入りも引き継げる

ドコモユーザーがドコモから別の携帯電話会社に乗り換える際、dアニメストアを解約してもdアカウントを残しておけば、再契約が可能です。まず、ドコモの携帯電話を解約する際に、dアカウントにログインして登録メールアドレスをドコモ以外のメールアドレスに変更しておきます。dアカウントがあれば、どの携帯電話会社を利用していても関係ありません。dアニメストアで再契約手続きを行うことで、以前の視聴履歴やお気に入りなどを引き継ぐことができます。ただし、dアカウント自体を廃止してしまうと、登録情報がすべて削除されます。廃止前の状態に戻すことはできないため、今後一切使わない場合以外は、dアカウントを残しておくほうが無難です。

解約ができない場合は?

自分ではしっかり解約手続きをしたつもりでも、何らかの原因で手続きできない場合があります。そのままにしておくと、知らないうちに月額料金が毎月発生してしまいます。損をしないように、解約できないケースについて見ていきましょう。

通信状態が悪くてエラーになった場合

退会処理中にエラーが出てしまうと、手続きが完了しない場合があります。エラーが出る主な原因は、通信状況が不安定なケースです。退会手続きは通信状況が安定している環境で行いましょう。フリーWi-Fiは回線速度が遅くなりがちです。セキュリティ面での不安もあるため、解約手続きでは利用しないようにしましょう。ブラウザや使用デバイスの不具合でも、退会処理中にエラーが出るケースがあります。

手続き前に、使用ソフトやデバイスの調子を確認しておきましょう。デバイスや通信状態に問題がなかったのにもかかわらず解約が完了しない場合は、システムの不具合が起きているかもしれません。公式サイトで不具合の情報をチェックする、退会手続き後、翌月の携帯電話やクレジットカードの料金明細を確認するなどして、確実に解約されているかを確認するようにしましょう。

解約完了の表示が出る前に解約手続きを中断してしまった

解約が完了する前に手続きを中断してしまうと、契約は続行されます。インターネットでの解約は、「STEP.1 手続き内容選択」「STEP.2 手続内容確認」「STEP.3 手続き完了」の3段階にわかれています。3つのステップが完了する前にブラウザを閉じてしまうと、解約は完了しません。「お手続きが完了しました」と表示されるまで、中断しないように気を付けましょう。解約手続きが完了すると、dアカウントで登録したメールアドレスに、解約の連絡メールが送られてきます。メールに記載されているリンク先に移動すると、申し込み履歴画面になりますので、解約状況をしっかりチェックすることが大切です。

解約後に再利用したい場合は?

dアニメストアのメリットは、一度解約しても簡単に再利用ができる点です。ここでは、再利用する際の料金や、具体的な再登録の方法について解説します。

解約後に再登録しても同じ月内なら料金がかからない

dアニメストアを解約した直後すぐに再登録した場合、同じ月内なら、料金が二重発生することはありません。そのため、迷いながらも解約手続きをしてしまった、やはり解約したくないなどの場合は、月をまたぐ前に再登録すれば月額料金がダブることがないので安心です。

ただし、無料おためし期間の途中で解約する場合は、注意が必要です。dアニメストアでは初回のみ、31日間無料で見放題になります。あくまでも無料になるのは初回登録のみです。無料おためし期間の日数が残っていても、再契約するときは最初から有料になります。無料おためしキャンペーンは二度と使えなくなる点、キャンペーン期間中は解約しなくても損はしない点。この2点を考えると、無料おためし期間が終わるギリギリまで待ってから解約したほうがお得です。

簡単に再登録できる

dアニメストアは解約も再登録も簡単にできます。月額料金も安く、自分のニーズに合わせて気軽に利用できるのがメリットです。引っ越しや転職、結婚などでライフスタイルが変化するときや、年間スケジュールで生活時間が変わるときなど、臨機応変に解約と再登録を繰り返すと、お得に好きなアニメが視聴できます。たとえば、仕事やプライベートが忙しくて視聴する時間がないときは一旦解約しておきます。長期休暇が取れた、暇になった、好きなアニメがスタートしたなどのタイミングで再契約をすれば、月額料金を効果的に節約できるでしょう。

お得に利用するためには

dアニメストアをお得に利用する方法は2つあります。どちらの方法も無料おためし期間を上手に活用できるかどうかがポイントです。

月初めに無料おためし期間を利用する

無料おためしキャンペーンは、いつ利用を開始しても31日間は有効です。一方、dアニメストアの月額料金は毎月1日から月末までの期間で発生します。たとえば、その月の15日に契約した場合、無料おためし期間が終わるのは翌月16日で、翌日17日から月末までの期間で月額料金400円(税抜)がかかります。

もし、その月の1日に契約をしていたら、無料おためし期間は月末まで続きます。月額料金が発生するのは翌月1日からです。月半ばに契約をすると、無料期間が終了した残りの月は普段よりも高い月額料金がかかる計算になります。月初めに契約をすれば月額料金の無駄がありません。損をしないためにも、なるべく月初めに登録するようにしましょう。

月初めに本契約する

月半ばに契約をした場合、無料おためしキャンペーンが終わる直前で一旦解約し、月初めに改めて契約をすれば月額料金の節約になります。たとえば15日に契約をした場合、無料期間は翌月16日までです。そのままにしておくと17日から月末までの約半月で月額料金400円(税抜)がかかってしまいます。そこで、翌月16日ギリギリで解約をして、翌々月1日に改めて契約し直します。1日からは有料会員として400円(税抜)がかかりますが、その前の17日から月末までの月額料金は節約することができるでしょう。

他のアニメ専用動画サービスと比較してみよう

動画配信サービス 運営会社 月額料金 無料期間
dアニメストア NTTドコモ 400円 31日
ビデオパス KDDI 562円 30日
アニメ放題 ソフトバンク 400円 30日
あにてれ テレビ東京 700円 なし
バンダイチャンネル バンダイナムコライツマーケティング 1080円 なし

月額料金と無料期間の長さについて表にしてみました。月額料金の安さでは、dアニメストアとアニメ放題がトップで、無料期間はdアニメストアが31日間ともっとも長くなっています。月額料金と無料期間の長さで比較すると、dアニメストアが一番オトクであることがわかりますね。

作品数

動画配信サービス 動画本数 タイトル数
dアニメストア 2500本以上 2700作品以上
ビデオパス 1万本以上 不明
アニメ放題 1600本以上 1500作品
あにてれ 不明 1万話以上
バンダイチャンネル 不明 3700作品以上

 

あにてれのタイトル数は1万話以上です。他のサービスより群を抜いて多い印象を受けますが、作品数に直すと200作品程度と少なくなっています。また、バンダイチャンネルは3700作品のうち見放題対象が1300作品で、残りの約2400作品は有料です。一方、dアニメストアは2700作品以上が見放題です。他のサービスと比較しても、dアニメストアの作品の多さは圧倒的であることがわかります。

ジャンル

dアニメストアは恋愛からアクションまで、14のジャンルがそろっています。加えて、声優やアニソン歌手のライブ、2.5次元ミュージカルなど、アニメ関連の動画を幅広く扱っているのが魅力です。一方、劇場版名探偵コナン、銀河英雄伝説などの有名作品を数多くそろえているのはビデオパスです。ビデオパスはアニメ専用サービスではないため、洋画やドラマなどの視聴も可能です。アニメ放題は、ジャンプ系少年アニメの他、黒執事やルパン三世などの人気アニメが多く見られます。数十年前の名作アニメもあり、新旧アニメを網羅したい人におすすめです。

あにてれはテレビ東京が運営しているサービスです。そのため、視聴可能なアニメはテレビ東京で放映している作品になります。バンダイチャンネルは機動戦士ガンダムシリーズやトランスフォーマーなどのロボットアニメが充実しています。もちろんその他のジャンルもありますが、ロボットアニメが好きな人には特におすすめです。

口コミをチェック!

実際の使い心地を知るために、dアニメストアの口コミからメリットとデメリットを探ってみましょう。

悪い口コミ

・エラーが出て動画視聴ができない
・ページの読み込みができなくなるときがある
・再生できない

dアニメストアの悪い口コミでは、上記のような内容が見られました。機能面での不具合を訴えるユーザーが多く、アプリの再インストールやデバイスの電源オンオフを行っても復旧しないという声もあります。使用デバイスによって不具合が発生する場合があるため、アプリをインストールする際は必ず対応機器を確認しましょう。視聴中に落ちてしまうようなら、Wi-Fiの状況もチェックしておきたいところです。アップデートのお知らせや不具合の修正情報などを、こまめにチェックすることが大切です。

良い口コミ

・リアルタイムで見逃しても何回も視聴できる
・新しい作品も懐かしい作品もそろっていて、空いた時間を潰すのにちょうどよい
・安い割に作品数が多くて助かる

良い口コミでは上記のような内容が多く見られます。月額料金が安く、アニメ、ライブ、舞台などアニメ関連のジャンルが豊富な点も、メリットとして挙がっていました。ジャンルや50音順で作品検索ができる他、声優別でも作品を探すことができます。出演しているアニメ作品や舞台をチェックしたい人には、うってつけの機能といえるでしょう。

dアニメストアは入会も解約も簡単!

dアニメストアは他の競合サービスと比べても月額基本料金が安く、幅広いジャンルの作品を提供しているアニメ専用動画配信サービスです。気軽に入会や解約ができる点も大きなメリットでしょう。アニメの視聴が長期間できない場合は一旦解約し、また視聴したいと思ったら再入会すると、dアニメストアをオトクに使いこなすことができます。価格やサービス内容などをチェックして、自分のニーズに合ったサービスかどうかをしっかり確認しましょう。使い心地を試すなら、無料期間の利用がおすすめです。

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