Huluの解約方法・退会方法を図解で説明!解約前の注意点もチェックしよう

Hulu

Huluは定額で動画が見放題になる便利なサービスです。しかし、「Huluを利用してきたけれど最近見ていない」「好みの作品がないから無料期間だけで退会したい」という人もいるのではないでしょうか。

このコラムでは、そんな人のためにHuluの退会方法や解約前の注意点を紹介します。無料期間中に解約する人も、そうでない人も、無駄なく後悔のないように使い倒してから解約しましょう。

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Huluを解約する前の注意点

Huluの解約については、いくつか注意点があります。ここではHuluを解約する前にチェックしておきたい注意点について説明します。

無料期間中に解約しないと月額料金が発生する

無料お試し期間を利用している人の場合、無料お試し期間中に解約しないと、無料期間終了後にすぐに来月分の月額料金(1ヶ月分)が発生します。無料期間が終わった翌日には請求が来るので、料金を支払わずに解約したい人は無料期間のうちに解約手続きを済ませておきましょう。

無料期間がいつまでなのかについては、アカウントページで確認できます。

請求日確認アカウントページ

無料期間の途中で解約すると残りの無料期間は無効

Huluには2週間の無料お試し期間がありますが、途中で解約してしまうと残りの期間が無効になります。

残りの期間があっても即利用できなくなってしまうので、2週間きっちり利用したいのであれば、無料期間の最終日に解約手続きをするのがおすすめです。

2回目からは無料期間ナシ

Huluの無料期間は初回のみ利用できるサービスです。過去にHuluを契約していたことがある場合は、2回目以降の無料期間はなく、契約初日から月額料金が発生します。

もし無料期間が残っている状態で解約した場合、「やっぱりもう少し使いたい」と思っても、残っていた日数分の無料期間を使うことはできません。次に契約する時は、有料会員として新しく契約することになります。

無料期間中に解約する場合は「本当にもう利用しないか?」「家族が利用していないか?」といった点について、よく確認してから解約するようにしましょう。

Huluの一般的な解約方法

Huluの解約ができるのはWebサイトからのみです。そこで、ここではHuluのWebサイトからの解約手順を説明します。

なお、料金の支払方法としてiTunes Store決済、Amazonアプリ内決済、mineoオプションサービス、BB.exciteオプションサービスを選択した場合は解約手順が異なりますので、「3 支払方法別の解約方法」を参考にしてくださいね。

パソコンからの解約手続き

まず、パソコンから解約する場合の手続きについて解説します。
 
1.ログアウトしていた場合は、トップページからログインします。
 
2.ホーム画面右上の「アカウント名」をクリックし、続いて表示された「アカウント」をクリックします。

解約方法一般
 
3.アカウント情報ページを下へスクロールし「契約を解除する」をクリックします。

解約方法一般-
 
解約方法一般-
 
4.表示された【ステップ1】ページを下へスクロールし「契約の解除を続ける」をクリックします。

解約方法一般
 
解約方法一般
 
5.続いて表示された【ステップ2】ページを下へスクロールし、再び「契約を解除する」をクリックします。この時表示されるアンケートの回答は任意なので、答えても答えなくてもかまいません。

解約方法一般
 
解約方法一般

スマホからの解約手続き

Huluの解約は、スマホアプリからはできません。Android端末やiOS端末でも、パソコンと同じように公式WEBページから手続きを行いましょう。
 
1.ホーム画面右上のマークをタップし、続いて表示された「アカウント」をタップします。

解約方法スマホ
 
2.パスワードを入力します。

解約方法スマホ
 
3.アカウント情報を下へスクロールして「契約を解除する」をタップします。

解約方法スマホ
 
解約方法スマホ
 
4.【ステップ1】を下へスクロールして「契約の解除を続ける」をタップします。

解約方法スマホ
 
解約方法スマホ
 
5.続いて表示された【ステップ2】も下へスクロールし、「契約を解除する」の部分をタップしましょう。アンケートの回答は任意です。

解約方法スマホ
 
解約方法スマホ

支払方法別の解約方法

先ほど少し紹介しましたが、選択した料金の支払方法によっては、前述の解約方法で解約できないケースがあります。ここでは、支払方法ごとの解約方法について詳しく見ていくことにしましょう。

iTunes Store決済

iTunes Store決済の場合、次回請求日の24時間前までに解約手続きをする必要があります。解約する予定がある人は解約手続きのタイミングには気をつけましょう。

また、iOS端末では使用しているデバイスによっても操作方法が異なりますので、その点についても注意が必要です。

iPhone 、iPad、iPod touchからの解約方法

iPhone、iPad、iPod Touchからの解約方法については次の通りです。
 
1.ホーム画面で「設定」を開きます。
 
2.「iTunes StoreとApp Store」を選択します。

iTunes解約
 
3.「AppleID」を選択します。サインアウトしている場合は、パスワードを入力してサインインしましょう。

iTunes解約
 
4.「Apple IDを表示」を選択します。

iTunes解約
 
4.「登録」を選択し、表示された登録リストの中から「Hulu」を選択します。
 
5.「登録をキャンセル」または「トライアルをキャンセル」を選択します。

パソコン(iTunesアプリ)からの解約方法

次にパソコンから解約する方法について紹介します。
 
1.パソコンのiTunesを起動します。
 
2.メニューバーの「アカウント」から「マイアカウントを表示」を選択します。

アカウント解約パソコン
 
3.Apple IDのパスワードを入力します。

アカウント解約パソコン
 
4.設定の登録から「管理」を選択します。
 
5.リストの中から「Hulu」を選択し、「登録をキャンセル」または「トライアルをキャンセル」を選択します。キャンセルの確認を選択します。

アカウント解約パソコン

Apple TV(第4世代以降)からの解約方法

AppleTV(第4世代以降)の場合は、インストールされているtvOS Appを使用します。
 
1.Apple TVのホーム画面で「設定」を開きます。
 
2.「アカウント」を選択した後、表示されたリストの中から「登録の管理」を選択します。

AppleTVからの解約方法
 
3.「登録一覧」もしくは「管理一覧」の中から「Hulu」を選択し、「登録をキャンセルする」を選択します。

AppleTVからの解約方法
 
なお、手順の中の「登録一覧」「管理一覧」に【Hulu】がない場合は、Huluを登録したApple IDと違うIDでサインインをしている可能性があるので、一度IDを確認しましょう。また、定期購読の内容が表示されない場合は、Appleのサイトで確認することをおすすめします。

(画像はAppleサイトより引用)

Amazonアプリ内決済

Amazonアプリ内決済を利用している場合は、パソコンでAmazonのウェブサイトへアクセスして解約します。Huluのアプリからの解約はできないので、ご注意ください。
 
1.Amazonにアクセスしてログインします。
 
2.画面右上の「アカウント&リスト」を選択します。

Amazon決済解約方法
 
3.「アプリライブラリと端末の管理]」を選択します。

Amazon決済解約方法
 
4.画面左の「管理」から「定期購読」を選択します。

Amazon決済解約方法
 
5.Hulu アイコンの右の「アクション」を選択します。

Amazon決済解約方法
 
6.「自動更新をオフにする」を選択します。

Amazon決済解約方法
 
7.ポップアップ内の「自動更新をオフにする」を選択します。

Amazon決済解約方法
 
8.「定期購読の自動更新はオフになっています」が表示されたら完了です。

Amazon決済解約方法

(画像はHuluヘルプページより引用)

mineoオプションサービス

MINEOオプションサービスの場合の解約手順は以下の通りです。
 
1.mineoマイページにアクセスし、eoIDでログインします。
 
2.画面下部の「ご利用状況の確認」から「ご契約コンテンツ照会」を選択します。

mineo解約方法
 
3.画面下部の「コンテンツの解約はこちらへ」を選択します。

mineo解約方法
 
4.コンテンツ名称「Hulu」の一番右の「解約」を選択します。

mineo解約方法
 
5.解約コンテンツ確認が表示されたら、画面下部の「解約」を選択します。

mineo解約方法

(画像はHuluヘルプページより引用)

BB.exciteオプションサービス

スマホとパソコンとで操作方法が異なりますので、ご注意ください。
 
【パソコンから解約手続きをする場合】

1.exciteのページへアクセスします。
 
2.「ログインする」を選択し、エキサイトIDでログインします。

BB.excite解約方法
 
3.「登録情報」を選択します。BB.excite解約方法
 
4.「有料サービス利用状況」をクリックします。

BB.excite解約方法
 
5.サービス名「Hulu」の「解約」ボタンをクリックします。

BB.excite解約方法
 
6.「解約する」を選択して完了です。

BB.excite解約方法

(画像はHuluヘルプページより引用)
 

【スマホから解約手続きをする場合】

1.exciteのページへアクセスします。

2.「ログインする」を選択し、エキサイトIDでログインします。

3.「サービス一覧」を選択し、その中から「IDセンター」を選択します。

4.表示された「MENU」から「有料サービス利用一覧」を選びます。

5.利用一覧の中からサービス名「Hulu」を選び、「解約」ボタンをタップします。

Hulu解約のタイミングはいつがベストか?

これからHuluを解約する場合、どのタイミングで解約するのが一番お得なのでしょうか。余計な出費を避けるためにも、なるべくお金のかからないタイミングで解約したいですよね。

ここでは、解約手続きを行うベストなタイミングについて、ケース別に解説します。

無料お試し期間中の場合

無料お試し期間中の場合は、「自分も家族も一切利用しない」と判断したら、その時点で解約してしまうのが安心です。

Huluは無料期間終了後すぐに翌月分となる1カ月分の月額料金が請求されます。その後、あわてて解約しても返金や日割り計算の制度はないので、利用しないことが確定した時点ですぐに解約しましょう。

無料期間が数日残っていたとしても、解約した瞬間からすぐに利用できなくなりますが、利用する予定がまったくないなら、忘れないうちに手続きしておくべきです。

もし無料期間が終了するその日まで利用したいのであれば、解約日を目につくところにメモをしておく、スマホのリマインダーに登録しておくなど、当日に解約手続きを忘れないような工夫をしておきましょう。

月額料金を支払って利用している場合

有料会員として利用してきた場合も、やはり解約を決めた時点の手続きが安心です。Huluでは統一された締め日はなく、登録した日によって請求日が決まります。

例えば5/20に登録した場合、5/20~6/3が無料期間であり、6/4に初回の月額料金(1ヶ月分)が発生します。そして、次の支払日は7/4です。

上記の例で6/20に解約した場合、残り14日間契約期間が残っていることになりますが、Huluの料金には日割り計算はありません。7/3までサービスは利用できる代わり、6/4~7/3までの1カ月の料金をまるまる1ヶ月分支払うことになります。

「解約しよう」と思った時に解約しておくと、「解約し忘れてさらに1ヶ月分料金が発生してしまった」といったことにならずに済みます。

一度解約したHuluを再開したい場合は?

解約したHuluをまた再開したい場合の手続きについてはどうでしょうか。この場合、支払方法によって手続き方法が異なります。

Amazonアプリ内決済

1.Amazon Fire TV、Amazon Fire TV Stick のHulu アプリから「ログイン」を選択します。

Amazon再開
 
2.「この機器からログインする」を選択します。

Amazon再開
 
3.「Eメールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」を選択します。すでにAmazonアプリ内決済を利用している場合は、「Amazonで購入しましたか?購入情報を復元する」を選択しましょう。

Amazon再開
 
4.Amazon Fire TV、Amazon Fire TV Stickに設定しているAmazonアカウントとHuluのアカウントの連携が完了します。

Amazon再開
 
5.プロフィールの選択画面から、表示したいプロフィールを選択します。

Amazon再開
 
6.「お支払情報を更新する」を選択します。

Amazon再開
 
7.Amazonアカウントのパスワードを入力し「次へ」を選択します。

Amazon再開
 
8.「機能制限を有効にする」の画面で「無効にする」か「有効にする」のどちらかを選択します。この時「有効にする」を選択すると、Amazonアカウント決済をするたびにパスワードやPINを求められるようになるので注意しましょう。

Amazon再開
 
9.「閉じる」を選択して、必要な作業は終了です。

Amazon再開

(画像はHuluヘルプページより引用)

クレジットカード・PayPal・iTunes Store決済・携帯キャリア決済

クレジットカードやPayPal、iTunesStore決済、携帯キャリア決済の場合の手続きは、以下の通りです。
 
1.アカウント確認ページへアクセスしてパスワードを入力します。

カード再開
 
2.利用するプロフィールを選択します。

カード再開
 
3.再度パスワードを入力して「進む」を選択します。

カード再開
 
4.「契約を再開する」を選択します。

カード再開
 
5.希望の支払情報を選択します。

カード再開
 
6.利用規約等を確認し、「契約を再開する」を選択して完了です。

カード再開

(画像はHuluヘルプページより引用)

なお、iTunes Store決済で契約を再開できるのは、過去の契約もiTunes Store決済を行っていた場合のみです。過去の契約で他の支払方法を選んだ場合は、新しいメールアドレスを使い、iTunes Store決済で新規契約する必要があります。

その他の場合

その他の支払方法(Yahoo!ウォレットなど)の場合は、Huluのサイトから契約再開の手続きはできません。

それぞれ指定のサイトから再開の手続きをしましょう。

Huluのアカウント情報を完全に消去する方法

Huluでは一度解約しても、のちにまた利用したくなった時には同じアカウントでサービスを再開することができます。

裏を返せば、解約しても登録した情報はHulu側に残っているということです。再開・休会を繰り返す人には便利なサービスではありますが、サービスを利用していないのに個人情報が残っているのは不安に思う人もいるかもしれません。

Huluのアカウント情報を完全に削除するにはサービスの利用停止手続きとは別に、別途Huluに削除依頼をする必要があります。

メールまたは電話で、削除依頼することができますので、それぞれ依頼方法を紹介します。
 

【アカウント削除依頼(メール)】

1.Huluヘルプページの一番下の「お問合せ」をクリックします。

アカウント完全削除
 
2.メールフォームに必要情報を入力して送信します。

アカウント完全削除
 
3.問合せを受付けた旨の自動返信メールが来るので、あとは連絡を待ちましょう。
 
4.Hulu側で対応が終わると、Huluカスタマーサポートから「削除処理が完了した」旨の連絡がメールで届きます。
 

【アカウント削除依頼(電話)】

Huluカスタマーサポートへ直接電話をして、アカウントの削除依頼をすることになります。

Huluカスタマーサポート
固定電話 0120-834-126(無料)
携帯電話 050-3851-3926(有料)
受付時間 10時〜21時 年中無休(1月1日を除く)
10時〜11時は混雑が予想される

「Huluのサービスを退会したこと」「自分のアカウント情報を完全に削除してほしいこと」の2点を伝えて対応してもらいましょう。

Huluを退会したら他の動画配信サービスも検討してみよう

もし実際に利用してみてHuluが好みに合わないようであれば、他の動画配信サービスも検討してみることをおすすめします。それぞれ特色や強みが異なりますので、自分のお気に入りのサービスが見つかるはずです。

各社動画配信サービスの比較表

以下、Huluを含む人気の動画配信サービスの料金や特徴を一覧表形式で紹介します。

コンテンツ数、月額料金、画質など、それぞれ人によって重視するポイントがあると思います。下の表のデータも参考に好みのサービスを探してみてくださいね。

Hulu dTV Paravi U-NEXT Netflix FOD Amazon
プライムビデオ
月額料金(税別) 933円 500円 925円 1990円 800円(SD)
1200円(HD)
1800円(4K)
888円 500円/月
年会費4900円(実質約408円/月)
総コンテンツ数 5万本以上 12万以上 非公開 13万本以上
(見放題は8万本以上)
非公開 3000作品以上 非公開
画質 フルHD SD/HD/4K HD フルHD/4K SD/HD/4K SD/HD SD/HD/4K
個別課金(PPV) なし あり あり あり なし あり あり
無料お試し期間 14日間 31日間 1カ月 31日間 1カ月 1カ月 30日間
ダウンロード 可(iOSのみ)

dTVの特徴

NTTドコモが運営するサービスですが、サービス利用に必要なアカウントはドコモユーザー以外でも取得可能で、契約しているキャリアに関係なく、サービスを利用できます。

dTVの強みはコスパの良さ月額500円でコンテンツは12万本以上というのは、動画配信サービスとしてはトップクラスのコスパであり、またコンテンツのジャンルも豊富です。

ドラマや映画の他、ライブやミュージックビデオ、ニュース、カラオケ映像など、多岐にわたるジャンルの作品が楽しめます。「様々なジャンルの作品をたくさん見たい、でも月額料金は抑えたい」というよくばりなニーズに応えてくれるサービスといえるでしょう。

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Paraviの特徴

TBS、テレビ東京系が参加している動画配信サービスであることから、これらの系列のドラマが見放題です。特にTBSのドラマが見放題なのはParaviだけなので、TBSのドラマが好きな人にはおすすめ。さらに、WOWOWも参加しているので、WOWOWのドラマも見られます。

また、「カンブリア宮殿」「ガイアの夜明け」などの経済番組が多いのも特徴で、若者だけではなく年齢層が高い人でも楽しめるサービスとなっています。

2018年4月にスタートした比較的新しい動画配信サービスということから、今後の作品数・ジャンル増加にも期待が持てそうです。

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U-NEXTの特徴

日本最大級の動画配信サービスで、最新作の配信の速さには定評があります。アニメについてはテレビ放送中の作品もほぼ配信されていますし、新作映画もDVD発売・レンタルとほぼ同じタイミングで配信されます。

さらに、韓国ドラマ・アジアドラマにも強いのも特徴です。作品数は500以上と動画配信サービスの中でもトップのコンテンツ数を誇ります。個別課金のPPV作品が多めですが、韓流や新しい作品をどんどん見たい人には特におすすめのサービスです。

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Netflixの特徴

国内ドラマや音楽作品は少ないものの、オリジナル作品の充実ぶりが魅力です。日本で人気の「テラスハウス」のオリジナルバージョン「 TERRACE HOUSE ALOHA STATE」などNetflixでしか見られない作品が多数あり、さらにクオリティも高いです。

また、画質によって月額料金が異なる3プランがあり、「画質にこだわりたい」「話題作以外のいろいろな作品が見たい」など、多方面のニーズに応えてくれるサービスといえます。

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FODの特徴

フジテレビが運営するサービスだけに、「古畑任三郎」「101回目のプロポーズ」「踊る大捜査線」など、フジテレビの過去の名作が多数そろっています。また、動画作品だけではなく、「Oggi」「MEN’S NON-NO」「週刊ポスト」などの女性誌、メンズ向け雑誌、週刊誌なども読み放題になるのも特徴です。

さらに、毎月「8」のつく日に400ポイントがもらえるので、有料のPPV作品もあまりお金をかけずに視聴できます。

動画だけではなく、雑誌もお得に利用したい人におすすめのサービスです。

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Amazonプライムビデオの特徴

料金のお得度で選ぶなら、Amazonプライムビデオがおすすめです。月額500円、年払いなら実質月額約408円と動画配信サービスとしては破格の価格設定となっています。

しかも、単独の動画配信サービスではなく「Amazonプライム」会員特典の1つという位置づけであることから、加入すると動画視聴以外のサービスを利用できるというメリットも。ショッピングでの「お急ぎ便」無料、会員限定先行タイムセールへの参加、100万曲以上の音楽聴き放題サービスなど、さまざまな充実したサービスが受けられます。

Amazonをよく利用する人、料金を安く済ませたい人におすすめのサービスです。

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Huluの解約は「必要ない」と思ったタイミングで!退会後は他のサービスも検討しよう

Huluでは月額料金の日割り計算はされないので、今後利用しないと決めたらその場で解約手続きをしてしまうのがおすすめです。その場合でも契約期間中はサービスを利用できます。

ただし、無料期間中の場合は、残りの無料期間が無効になってしまいますので、その点だけ注意しましょう。

無料期間の適用は受けられなくなってしまいますが、Huluは退会してもいつでも再開できます。もし見たい作品がなければ一度退会して、別の動画配信サービスを試してみるのもよいかもしれませんね。

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